对刚加入玉和翡翠销售行业的人士来说,首先需要了解跟意向客户沟通时应如何回答。
销售人员需熟悉各种常见问题,并给予恰当答复。例如:消费者可能认为玉和翡翠不如黄金保值、或不理解为什么价格会这么高。
解释这些问题前可以从实际例子出发,如过去几年该商品的价格波动情况,以及玉石的稀有与价值观念。
在回答品牌知名度方面问题时,可根据实际情况说明企业背景,比如介绍十大大牌或提及多年经营老客户群。
如果对方问到水头是什么?建议从直观角度解释:即观察透明度或敲击后声音来判断真假质地。
学习相关话术可以深化对翡翠知识的掌握,增加了解标准等重要信息。
举个例子:“举例来说,某块玉在三年前售价是XX元,现在变为YY元。通过比较前后变化可理解价格如何受到市场行情影响。”
综合以上内容,销售玉和翡翠时需要准备一套话术,并能在实际交流中灵活运用。掌握了相关知识后,相信能更好服务客户推动业务发展。
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